Electronic Customer Relationship Management in Jordan Mobile Service
Доступно в форматах: EPUB | PDF | FB2
Страниц:
Язык: Русский
Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) performance is a marketing strategy and integrated approach to identifying, acquiring, and retaining valuable customers, by enabling organizations to manage and coordinate customer interactions across multiple channels, to provide appropriate services and products to satisfy customers so as to retain customer loyalty and enhance customer profitability. ECRM is a combination of hard ware, software, processes, application and management to strengthen relationship between Customers and service provider. E-CRM will continue to develop as an important area of study in MIS and relevant referent disciplines as computer science, marketing, and psychology. A total of 488 university students in Jordan participated in this study by voluntarily completing the survey questionnaire. The study results indicated that between E-CRM performance has a positive influence on customer loyalty. Seven major antecedents’ factors were found to have significant influence on E-CRM performance, Theoretical and practical implications of the study as well as suggestions for future research were discussed.
Отзывы
Александр, Херсон,
20.11.2017
все ок, скачал прочитал. никаких проблем не возникло. Твердую 4+ сайт заслуживает
Алёна, Тольятти,
14.05.2017
И хоть здесь нужно подтверждать скачивание смской (наверное защита от ботов), все равно довольна - книги нужны мне для работы (я начинающий преподаватель философии), а идти в библиотеку, или тем более покупать - не хочу. Качество электронных книг устраивает.
Те, кто смотрел эту страницу, также интересовались:
Часто задаваемые вопросы
1. Какой формат книги выбрать: PDF, EPUB или FB2?
Тут все зависит от ваших личных предпочтений. На сегодняшний день, каждый из этих типов книг можно открыть как
на компьютере, так и на смартфоне или планшете. Все скачанные с нашего сайта книги будут одинаково открываться
и выглядеть в любом из этих форматов. Если не знаете что выбрать, то для чтения на компьютере выбирайте PDF,
а для смартфона - EPUB.
2. Можно ли книги с вашего сайта читать на смартфоне?
Да. Как для iOS, так и для Android есть много удобных программ для чтения книг.
3. В какой программе открыть файл PDF?
Для открытия файла PDF Вы можете воспользоваться бесплатной программой Acrobat Reader. Она доступна для скачивания на сайте adobe.com