Менеджмент в сфере услуг. Туризм и гостиничное дело, Н. А. Зайцева

Менеджмент в сфере услуг. Туризм и гостиничное дело, Н. А. Зайцева
Автор: Н. А. Зайцева
Доступно в форматах: EPUB | PDF | FB2
Страниц: 288
Год издания: 2013
Язык: Русский
Учебное пособие создано в соответствии с Федеральным государственным стандартом по направлениям подготовки "Туризм", "Гостиничное дело" и "Сервис" (квалификация "бакалавр"). Рассмотрено развитие системы менеджмента в сфере услуг и современные концепции менеджмента, обоснованы особенности менеджмента в сфере услуг, в том числе связанные с организацией и управлением сетевым бизнесом, использованием франчайзинга, а также услуг управляющих компаний. В целях реализации компетентностного подхода по каждому модулю дисциплины представлен базовый теоретический материал и тесты, а также практические задания и конкретные ситуации, решение которых позволит сформировать навыки и умения принятия управленческих решений, а также организации деятельности исполнителей при разработке и предоставлении конкурентоспособной услуги. Для студентов учреждений высшего профессионального образования.

Отзывы


Те, кто смотрел эту страницу, также интересовались:

Основы шитья. Практическое пособие, Валери Кок
Основы шитья. Практическое пособие, Валери Кок
Простая книга о сложных продажах, Андрей Анучин
Простая книга о сложных продажах, Андрей Анучин
Оригинальные блюда из готового теста, Г. М. Треер
Оригинальные блюда из готового теста, Г. М. Треер

Часто задаваемые вопросы

1. Какой формат книги выбрать: PDF, EPUB или FB2?
Тут все зависит от ваших личных предпочтений. На сегодняшний день, каждый из этих типов книг можно открыть как на компьютере, так и на смартфоне или планшете. Все скачанные с нашего сайта книги будут одинаково открываться и выглядеть в любом из этих форматов. Если не знаете что выбрать, то для чтения на компьютере выбирайте PDF, а для смартфона - EPUB.

2. Можно ли книги с вашего сайта читать на смартфоне?
Да. Как для iOS, так и для Android есть много удобных программ для чтения книг.

3. В какой программе открыть файл PDF?
Для открытия файла PDF Вы можете воспользоваться бесплатной программой Acrobat Reader. Она доступна для скачивания на сайте adobe.com