CRM
Возвращенцы. Маркетинг возвращения. Как вернуть потерянных клиентов, Игорь Манн, Анна Турусина
Раздел: CRM
Страниц: 126
Год издания: 2016
Язык: Русский
Рабочая тетрадь для организации работы по возвращению ваших клиентов. Что это? Это новая книга-тетрадь, продолжение серии, открытой летом 2012 года рабочей тетрадью "Точки контакта". Как с ней рабо ...
Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли, Ю. И. Смирнов
Раздел: CRM
Страниц: 174
Год издания: 2013
Язык: Русский
Эта книга о том, как можно сделать из обычных сотрудников настоящих лидеров клиентоориентированных технологий, и о прямом влиянии этого процесса на чистую прибыль предприятия. Основываясь на практике ...
Как продавать продукты трудного выбора, Александр Репьев
Раздел: CRM
Страниц: 208
Год издания: 2016
Язык: Русский
Эта книга не только о технике продажи продуктов трудного выбора, но и о "содержании" продажи; о продающей информации, которая должна убедить покупателя купить; а также о том, как создавать эту информа ...
CRM implementation in inbound Contact Center: Issues and Challenges
Раздел: CRM
Страниц:
Язык: Русский
Customer relationship management (CRM) is a concept that has been giving opportunity to both internal and external customers of an organization in exploring critical information. The contact center is ...
Service quality and customer satisfaction
Раздел: CRM
Страниц:
Язык: Русский
In recent years, major cities in South Africa (i.e., Cape Town, Durban, Johannesburg, and Pretoria) have experienced a mushrooming of private Technical and Vocational Education Training (TVET / FET) c ...